Technische Probleme im bidi-Lernraum

Fehlerursachen und Problemlösungen:

Wir haben eine kurze Checkliste für dich, die dir hilft, mögliche Problemursachen zu beseitigen:

 

1. Nutze bei der Verwendung des bidi Lernraums einen Laptop oder ein Tablet! Smartphones werden aktuell von unserer Plattform noch nicht unterstützt.

Hinweis: Um ein noch besseres Lernerlebnis zu erzielen, verwende Google Chrome als deinen Browser.

2.Achte darauf, dass du der Webseite Zugriff auf deine Kamera und Mikrofon gibst! Dies wird meist beim ersten Besuch der Seite abgefragt. 

Alternativ haben wir dir hier die Vorgehensweise für den Browser Chrome aufgelistet;

- Öffne zuerst den Browser Chrome und klicke dann oben rechts auf die drei Punkte.

- Im Dreipunkt-Menü klickst du dann auf Einstellungen->Datenschutz und Sicherheit->Website-Einstellungen.

-Hier kannst du unter Kamera oder Mikrofon deine Zugriffe verwalten.

Wenn  du weiterhin technische Probleme hast, melde dich doch gerne direkt bei uns;
E-Mail: suppot@bidi.one
Kostenfreie Telefonnummer: 0800 20 40 30 40

Tipp:
Um die Technik unabhängig von der Stunde einmal vorher zu testen, loggt ihr Euch auf der Plattform ein, klickt auf Nachrichten, wählt dort den Chat mit eurem Tutor aus und klickt in der ganz rechten Sidebar auf das unterste Symbol.